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 Exemples
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| Annuaire / Télémarketing |
| Slogan |
call center offshore |
| Prestation |
Emission d’appels :
• Création de trafic et animation commerciales
• Prise de RDV
• Qualification de fichiers
• Prospection et détection de marché
• Vente directe
• Etude de marché, sondage et enquêtes
Réception d’appels :
• Assistance technique et service après-vente
• Gestion des réclamations
• Réservation et réception de commandes
• Gestion de débordement
• Secrétariat à distance
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| Atouts |
Une expérience de 5 ans dans le domaine du télémarketing et le support client.
GLOBAL PHONING est équipée de la solution Hermès pro de VOCALCOM.
L’architecture globale de la solution choisie par GLOBAL PHONING se base sur la solution de télécommunications par satellite, proposée par DIVONA TELECOM pour les besoins des centres d’appels, présentant d’excellents niveaux de latence et de fiabilité.
Les critères de sélection de nos téléopérateurs sont basés sur :
-La parfaite maîtrise de la langue française
-Une bonne aptitude à la vente
-Un excellent relationnel
-Une disponibilité totale
Formations continues, incentives, gestion des carrières et un environnement de travail de dernière génération…autant de leviers sur lesquels agit GLOBAL PHONING pour motiver et fidéliser ses collaborateurs.
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