Exemples
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| Annuaire / Qualité et certification |
| Slogan |
Conseil en Gestion Opérationnelle |
| Prestation |
ITIL : Gestion des Niveaux de Service ; Gestion de Configuration
Accompagnement à la gestion des procédures métier et à leur instrumentation.
Assurance Qualité des projets informatiques : sensibilisation à la démarche Qualité.
Assistance sur la gestion du cycle documentaire. |
| Atouts |
Mise en place du processus Service Level Management (Gestion des Niveaux de Service) selon les recommandations d’ITIL : 1 an.
Analyse et modélisation des processus de contractualisation des projets informatiques ; spécification, recettage et déploiement d’un Workflow gérant ces processus ; organisation de la formation : 2 ans.
Formation sur la structure de la documentation d’un projet, la gestion de configuration et le suivi des anomalies ; déploiement des outils appropriés : 6 mois. |
